Contact · Bureau de Bali
Parlez à un vrai conseiller.
Vous pouvez joindre Bali Business Visa six jours sur sept par WhatsApp, téléphone, e-mail ou à notre bureau de Tuban — à 10 minutes de l'aéroport international Ngurah Rai. WhatsApp est le plus rapide : un conseiller répond en une heure environ pendant les horaires d'ouverture, en français.
Horaires (WITA, GMT+8)
- Lundi – vendredi
- 9 h – 18 h
- Samedi
- 9 h – 18 h
- Dimanche
- Fermé
Vous passez au bureau ? Écrivez-nous d'abord sur WhatsApp pour qu'un conseiller francophone soit disponible à votre arrivée.
Démarrer ma demandeVos questions sur le contact.
En combien de temps répondez-vous sur WhatsApp ?
En une heure environ pendant les horaires d'ouverture (9 h – 18 h WITA, du lundi au samedi). Les messages envoyés la nuit reçoivent une réponse dès le lendemain matin.
Parlez-vous français ?
Oui. Notre équipe parle français, anglais, allemand, italien, espagnol, russe et indonésien. Précisez votre langue dans votre premier message et nous vous orientons vers le bon conseiller.
Puis-je venir au bureau sans rendez-vous ?
Oui — nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9 h à 18 h. Nous recommandons d'écrire d'abord sur WhatsApp pour que le conseiller francophone soit disponible à votre arrivée.
Où se trouve exactement le bureau ?
Jalan Bypass Ngurah Rai Kelan, Tuban, Badung Regency, Bali 80361 — à environ 10 minutes en voiture de l'aéroport international Ngurah Rai (DPS), sur la route principale vers Kuta.
Comment annuler une demande d'eVOA ?
Contactez-nous dans les 4 heures suivant le paiement. Passé ce délai, votre eVOA est déjà en cours de traitement par l'Immigration indonésienne et les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables.
J'ai déjà déposé une demande — comment suivre son statut ?
Envoyez votre numéro de référence (au format BV-260712-XXXX) sur WhatsApp ou par e-mail et un conseiller vous répond avec le statut actuel de votre dossier.